Política de privacidade
Introdução e âmbito
Esta política de privacidade expõe como recolhemos, usamos, partilhamos e protegemos os dados pessoais dos utilizadores deste site dedicado a investimentos em conservação em Portugal. Começamos por assumir que a transparência é essencial para construir confiança — qualquer dúvida sobre os processos pode e deve ser colocada à nossa equipa.
Revisamos regularmente as nossas práticas para acompanhar alterações legais e operacionais. Não garantimos ausência de falhas, mas comprometemo-nos a corrigi-las e comunicar alterações relevantes sempre que necessário. A leitura desta política é recomendada antes de qualquer utilização do site.
Recolha de dados
Recolhemos dados fornecidos pelo utilizador, informações automáticas de navegação e dados decorrentes de comunicações. Estes são usados para funcionamento do site e gestão de contactos.
Informação fornecida diretamente
- Nome e apelido, quando fornecidos.
- Endereço de email e contacto telefónico.
- Dados de mensagens trocadas via formulários.
- Preferências de contacto e notificações.
- Informações fornecidas em processos de avaliação de terreno ou contacto especializado.
Informações recolhidas automaticamente
- Endereço IP e tipo de dispositivo ao visitar o site.
- Informações do navegador utilizadas para compatibilidade.
- Dados sobre interações em páginas, como cliques e tempo de permanência.
- Localização geográfica aproximada, se autorizada.
- Registos técnicos de erros e falhas de carregamento.
Finalidade e uso dos dados
Os dados recolhidos servem para operacionalizar o site, responder a contactos, cumprir obrigações legais e melhorar a experiência do utilizador. Não são usados para fins distintos dos aqui descritos.
- Responder a mensagens e pedidos de informação enviados pelo utilizador.
- Gerir contas, permissões e preferências de utilizador.
- Cumprir obrigações legais e de segurança.
- Personalizar funcionalidades ou conteúdos do site, se autorizado.
- Monitorizar desempenho técnico e resolver falhas.
- Recolher estatísticas anónimas para melhorar o serviço.
- Validar identidade em operações críticas, se aplicável.
O nosso compromisso: Assumimos o compromisso de tratar dados pessoais de forma transparente, justa e em conformidade com o RGPD e a legislação portuguesa. Privacidade e segurança orientam todas as nossas práticas de recolha e gestão de dados, sendo a revisão contínua parte do processo.
Partilha de dados
Partilhamos dados apenas com prestadores de serviços essenciais, sob contratos que garantem confidencialidade e segurança. Não comercializamos dados a terceiros.
Prestadores de serviços
Colaboramos apenas com prestadores de serviços que garantam níveis adequados de segurança e proteção dos dados, sujeitos a contratos específicos.
Obrigações legais
Recolhemos e tratamos dados para cumprir requisitos legais nacionais e europeus, sempre com respeito pela finalidade inicial da recolha.
Estatísticas anónimas
Recolhemos estatísticas anónimas para melhorar o funcionamento do site e compreender tendências de utilização.
Direitos do utilizador
O utilizador tem direitos sobre os seus dados pessoais: acesso, retificação, eliminação, limitação, oposição e portabilidade. Todos os pedidos são avaliados em conformidade com a legislação aplicável.
- Tem direito de aceder aos seus dados mediante pedido por escrito.
- Pode solicitar correção dos seus dados se estiverem incorretos ou incompletos.
- Pode solicitar eliminação dos seus dados pessoais sempre que permitido por lei.
- Tem direito a receber os dados pessoais num formato estruturado e, se aplicável, transferi-los para outro responsável.
- Tem direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais, nos termos da lei.
- Pode solicitar limitação do tratamento dos dados em determinadas situações previstas por lei.
Para exercer direitos sobre os seus dados pessoais, contacte a nossa equipa por email ou telefone indicados nesta página. Analisamos todos os pedidos em conformidade com o RGPD.
Segurança dos dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição. Apesar dos esforços, não existe sistema infalível — reportamos incidentes conforme obrigações legais.
Medidas técnicas de segurança
- Encriptação dos dados em trânsito e repouso, sempre que possível.
- Monitorização contínua do acesso e utilização dos sistemas.
- Soluções de backup e recuperação de dados em caso de incidente.
- Utilização de firewalls e sistemas de deteção de intrusões.
Medidas organizacionais de proteção
- Formação regular da equipa sobre proteção de dados.
- Políticas internas de acesso restrito a dados sensíveis.
- Auditorias periódicas das práticas de segurança.
- Contratos de confidencialidade com prestadores e colaboradores.
Conservação dos dados
Conservamos dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades declaradas ou obrigações legais. Findo esse prazo, os dados são eliminados com segurança.
- Dados de conta incluem identificação e contacto fornecidos no registo.
- Informação recolhida em processos de avaliação de terreno é usada apenas para fins relacionados com o serviço.
- Guardamos registos de mensagens trocadas entre utilizador e equipa.
- Dados financeiros apenas quando necessários para operações pontuais, como pagamentos de serviços solicitados.
- Só recolhemos dados para comunicações de marketing se expressamente autorizado.
Utilizadores podem solicitar eliminação antecipada, dentro dos limites legais.
Transferências internacionais
Dados podem ser transferidos para servidores fora de Portugal apenas quando indispensável para operação técnica. Nesses casos, garantimos mecanismos legais adequados, como cláusulas contratuais tipo.
- Transferência apenas quando necessário para prestação do serviço.
- Adoção de cláusulas contratuais tipo para proteção dos dados.
- Avaliação prévia do enquadramento legal do país de destino.
- Notificação ao utilizador caso ocorra transferência internacional.
Uso de cookies
Utilizamos cookies essenciais para funcionamento técnico, além de cookies de desempenho, personalização e análise, sujeitos ao consentimento do utilizador. Preferências podem ser alteradas a qualquer momento.
Tipos de cookies
- Cookies essenciais para autenticação e funcionamento do site.
- Cookies para análise estatística do uso do site.
- Cookies que adaptam o conteúdo apresentado ao perfil do utilizador.
- Cookies para lembrar preferências e facilitar navegação.
A gestão de cookies pode ser feita nas definições do navegador ou diretamente no site.
Alterações na política de privacidade
Esta política pode ser revista periodicamente para acompanhar mudanças legislativas, técnicas ou operacionais. Alterações relevantes serão comunicadas nesta página e, quando necessário, por outros canais.
- Informamos sempre que houver alteração relevante na política de privacidade.
- Notificações de incidentes de segurança que afetem os dados pessoais serão feitas no prazo legal.
- Comunicamos novas finalidades de uso antes da implementação.
- Alertamos sobre mudanças nas bases legais de tratamento.
Sugerimos a leitura regular desta política para acompanhar atualizações.
Como contactar sobre privacidade
Questões sobre privacidade podem ser endereçadas através dos canais indicados. Esclarecemos dúvidas sobre tratamento de dados e direitos do utilizador.
Ludrimavonta
Rua de Camões, Nº 219, 5º Piso, 4000-145 Porto Portugal
Telefone: +351 225535422
Email: content@ludrimavonta.world